過去の記事一覧

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  • 2021/9/7
  • ニュース（人財/人事関連）

  ID75 納得しないお客様のクレーム対応はどうすべき？解決策やポイントを紹介

  さまざまな仕事でクレームが生じることがあります。特にサービス業に従事する人にとって、なかなか納得してくれないお客様のクレーム対応は困りますよね。何を言っても納得しないお客様もいますが、それはごく一部です。多くの場合、お客…
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  • 2021/9/7
  • ニュース（人財/人事関連）

  ID74 電話でのクレーム対応のコツと気を付けたいポイントを徹底解説！

  ------------------------------------------------ 最下部 ➧納得しないお客様のクレーム対応はどうすべき？解決策やポイントを紹介 公開後に追加 -----------…
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  • 2021/9/7
  • ニュース（人財/人事関連）

  ID73 リーダーを育成するためには？課題と教育方法のポイントを紹介

  企業の成長にとって、組織を牽引するリーダーの存在は非常に重要です。一方で、働き方が多様化している現状においては、未来のリーダーとなる従業員自身が従来の方法とは異なる教育を望んでいるという問題もあります。どのようにしてリー…
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  • 2021/9/7
  • ニュース（人財/人事関連）

  ID72 リーダー研修とは？研修の主な目的や内容について徹底解説！

  企業が安定した業績を確保していくためには、現場のチームが円滑に稼動している必要があります。その際に、もっとも重要なのがリーダーの存在です。また、リーダーが十分に力を発揮するための方法の一つとしてリーダー研修が効果的です。…
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  • 2021/9/3
  • 従業員数から探す, 30名以上, 店舗数から探す, 30～49店舗, 業種から探す, その他サービス業, 事例掲載, サービスから探す, グローイング・アカデミー, 出張研修, 新入社員研修

  接客の“感性”を磨けるお手本が満載。二人三脚で人財育成に励めるパートナーがいることが心強い！

  イリオスネット株式会社様　導入事例 今回お伺いしたのは、東京都港区に本社を置く「イリオスネット株式会社」様。全国29店舗の「ドコモショップ」と、釣具専門店「タックルベリー」を5店舗展開している企業です。同社は社員の定着…
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  • 2021/8/27
  • ニュース（人財/人事関連）

  人材育成 事例 / 実績　株式会社NATTY SWANKY 様

  株式会社NATTY SWANKY 様　導入事例 もちもちの皮と肉汁たっぷりの餃子が自慢の「肉汁餃子製作所　ダンダダン酒場」を運営している株式会社NATTY SWANKY様。 調布駅周辺を中心に、京王線・井の頭沿線…
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  • 2021/8/27
  • ニュース（人財/人事関連）

  ID71 内定者研修の目的は？必要性やポイントを知って効果的に実施しよう！

  内定者研修の必要性は何となくわかっていても、どのように進めたらいいのかまでは知らずに悩んでいる企業担当者もいるでしょう。内定者研修は、内定辞退や早期離職などの問題もあるため、研修内容から実施方法まで入念に検討する必要があ…
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  • 2021/8/26
  • ニュース（人財/人事関連）

  ID70 リーダーシップ研修はなぜ必要？対象者やおすすめのサービスについて解説！

  企業活動において組織目標を達成するためには、リーダーシップを発揮できるビジネスパーソンの存在が欠かせません。とはいえ、人材育成は一筋縄で行かないことが多く、苦慮している企業担当者の方は多いかもしれません。そこで、リーダー…
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  • 2021/8/26
  • ニュース（人財/人事関連）

  ID69 チームビルディング研修について知ろう！目的や研修の内容を紹介！

  チームビルディング研修の実施により、チーム内の団結力向上やコミュニケーションの活性化が期待できます。企業によっては、協調性の乱れや、コミュニケーションが希薄化しているなどの問題もあるでしょう。また、テクノロジーの発達やリ…
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  • 2021/8/26
  • ニュース（人財/人事関連）

  ID68 コミュニケーション研修とは？目的や実施する際のポイントについて

  仕事を進めるうえでコミュニケーションはとても重要ですが、社員に適切なコミュニケーションスキルを身につけてもらうのは難しいと考える企業担当者は多いのではないでしょうか。とはいえ、ビジネスに必須のスキルですから対策を考えなけ…