過去の記事一覧

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  • 2021/4/8
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ

  ID60 接客業のクレーム対応方法とは？NG行動を理解して適切な対応をしよう！

  接客業では、クレーム対応を避けては通れません。お客様の勘違いによるものもあるため、いくら万全を期していても、クレームは発生するものです。クレームの原因がどこにあるにせよ、適切な対応が求められます。クレーム対応が会社の評判…
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  • 2021/4/7
  • 30名以上, 30～49店舗, 飲食店, 事例掲載, グローイング・モバイル

  1,000人規模のスタッフに、行き届いた育成ができる。モバイル教育の利便性は代え難い！(トップ画像違い)

  株式会社イーストン様　導入事例 今回お伺いしたのは、北海道札幌市に本社を置く「株式会社イーストン」様。イタリアンレストランやバーなど11の飲食店ブランドを北海道から東北、関東エリアまで45店舗展開している会社です。アル…
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  • 2021/4/6
  • 30名以上, 30～49店舗, 飲食店, 事例掲載, グローイング・モバイル

  1,000人規模のスタッフに、行き届いた育成ができる。モバイル教育の利便性は代え難い！

  株式会社イーストン様　導入事例 今回お伺いしたのは、北海道札幌市に本社を置く「株式会社イーストン」様。イタリアンレストランやバーなど11の飲食店ブランドを北海道から東北、関東エリアまで45店舗展開している会社です。アル…
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  • 2021/4/1
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ

  ID57　チームマネジメントが必要な理由は？ 身に付けたいスキルから成功の秘訣まで

  管理職にとってチームマネジメントは重要な課題です。一方で、チームマネジメントの必要性や、チームマネジメントを行うにあたって必要なスキルがわからず、悩んでいる人も多いのではないでしょうか。この記事では、チームマネジメントが…
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  • 2021/4/1
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ

  チームリーダーになりたての人必見！ 求められる役割や心構え

  チームリーダーはチームで仕事を行ううえで欠かせない存在です。チームリーダーになりたての人は、チームのまとめ方やリーダーとして何をすればいいのか、悩むことも多いのではないでしょうか。チームをまとめ、成果を出すためには、チー…
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  • 2021/4/1
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ

  ID54　リーダーシップに必要なものは何？基本概念や向上させる方法を紹介

  「チームリーダーが責任者としての第一段階」という企業は少なくありません。特にサービス業では、経験豊富なベテラン従業員のみならず、新人や中堅社員をリーダーにすべく育成することが非常に重要です。この記事では、リーダーシップを…
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  • 2021/3/31
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ, 新人・新入社員

  【必見】社員研修の種類には何がある？ 知っておくべき導入効果や目的も解説

  管理職や人事担当者のなかには、自社の人手不足や人材育成に課題を感じ、研修を導入したいと悩んでいる方もいるでしょう。研修にはいくつもの種類があるため、自社の環境や解決したい課題にマッチした研修を導入できなければ期待した効果…
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  • 2021/3/18
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ, 評価制度

  人材マネジメントとは？その重要性から内容・行う際のポイントを解説

  企業運営において人材マネジメントが注目されるようになりましたが、実際に正しく理解している企業担当者は少ないかもしれません。人材マネジメントは企業にとって必要性が高く、他社との差別化を図り業界で存在感を出すために欠かせない…
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  • 2021/3/18
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ

  管理職の役割とは？管理職の悩み・ポイントについて紹介します！

  管理職には多くの役割が求められるため、実際に管理職として企業に勤めている人の多くは悩みを抱えているようです。たしかに、部下に的確な指示を出して業務を遂行し、会社から期待される成果を上げるのは簡単ではないでしょう。とはいえ…
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  • 2021/3/12
  • お役立コンテンツ, 新人・新入社員

  新人教育を任されたけどどうすればいい？うまく育成するためのポイントは？

  会社から新人教育を任されても、具体的なイメージがわかなければ何から始めるべきか悩んでしまうでしょう。また、新人教育を始めている教育担当者のなかには、上手く進められずに悩んでいる人もいるかもしれません。人材教育は相手がある…