過去の記事一覧

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  • 2021/7/9
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ

  ID69 クレーム対応の重要性とは？クレーム対応研修で学べるスキルを紹介

  企業活動を行う限り、クレーム対応は避けて通れない重要な業務です。一方、クレーム対応に課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか。不特定多数の顧客を相手にするサービス業では、クレーム対応の重要性を理解する必要があります…
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  • 2021/7/9
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ

  ID70 CS(顧客満足)研修とは？CSの重要性や向上のための施策をご紹介

  これまで「同じ商品なら、安ければ安いほどいい」という価値観のもと、熾烈な価格競争が行われてきました。しかし、現状は「同じ商品やサービスなら、できるだけ評判の良い企業から購入したい」という顧客が増えています。CSは企業の売…
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  • 2021/7/9
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ

  ID68 ビジネスマナー研修で学べることは何？社内・社外どちらで行うべき？

  社会人にとって、ビジネスマナーを身につけることは必要不可欠とされています。一方、ビジネスマナーがそれほどまでに重視される理由を理解していない人も多いのではないでしょうか。この記事では、ビジネスマナーの基本と必要性、ビジネ…
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  • 2021/7/5
  • 事例掲載, グローイング・アカデミー

  人材育成 事例 / 実績　株式会社ガーデン 様

  株式会社ガーデン 様　導入事例 株式会社ガーデン様は、 グループ企業の株式会社エアサイド、株式会社グローバルデザイン、マイビス株式会社、株式会社イー・ダイニング、株式会社神戸らんぷ亭、株式会社アドリブ、株式会社…
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  • 2021/7/5
  • 事例掲載, グローイング・アカデミー

  人材育成 事例 / 実績　株式会社アースホールディングス 様

  株式会社アースホールディングス 様　導入事例 今回は美容室“Hair＆Make EARTH”を全国展開する株式会社アースホールディングス代表取締役國分利治様、ヘッドオフィスマネージャー小林理恵様にお話をうかがいまし…
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  • 2021/7/5
  • 事例掲載, グローイング・アカデミー

  人材育成 事例 / 実績　桂花拉麺株式会社 様

  桂花拉麺株式会社 様　導入事例 今回は本格的な熊本ラーメンを東京でも味わえることで有名な「桂花ラーメン」の中山雅光副社長と末広店の浦上裕正店長にお話をうかがいました。 桂花ラーメンは1955年の創業で、首都圏にも…
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  • 2021/7/5
  • 事例掲載

  人材育成 事例 / 実績　株式会社オーファス 様

  株式会社オーファス 様　導入事例 今回は東京の町田などでラーメン店を経営する株式会社オーファスの小川厚志社長にお話をうかがいました。 オーファス様では濃厚豚骨+鰹だしの「らーめん専門店小川」、豚骨+濃口醤油の家系…
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  • 2021/6/24
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ

  ID67 部下育成に欠かせない目標設定のポイントとは？

  部下育成には、さまざまな方法や手段がありますが、なかでも目標を設定することが重要だといわれています。「思うように人材が育たない」と嘆いている企業の場合、もしかすると目標設定要素が抜けている可能性があるでしょう。そこで、今…
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  • 2021/6/24
  • 教育・ノウハウ, お役立コンテンツ

  ID66　管理職・店長が部下育成で押さえておきたいポイント8選！学べる研修もご紹介

  部下育成は、管理職にとって重要な任務の一つです。しかし、すべての管理職が適切な部下育成スキルを備えているわけではないため、「部下育成に悩んでいる」という方も多いのではないでしょうか。もしかすると、部下が育っていない原因は…
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  • 2021/6/22
  • 事例掲載

  人材育成 事例 / 実績　株式会社G＆Ｌマート 様

  株式会社G＆Ｌマート 様　導入事例 グローイング・アカデミー オンデマンド型研修を店長に対して主に行っていらっしゃるG＆Ｌマート様、教育ご担当小柴様にインタビューをして参りました。 インタビュー動画 ※グロ…